【相談事例】子供部屋6畳の柄の壁紙を白に張り替えたい、相見積もりで一番安いところにお願いするご意向となった瑞浪市のご相談

ご相談の概要

ご相談の背景

お客様は、インターネットで調べて当店を見つけ、お電話をくださいました。当店のサイトの料金プランはご覧になっていないとのことでした。お部屋の様子とご希望は次のとおりです。

• 張り替えたいのは6畳のお部屋の壁だけで、天井は含まない
• 今は柄の入った壁紙が貼ってあり、それを張り替える
• 穴などの傷みは特にない

張り替えのきっかけは、お子様が今の柄の壁紙を気に入らず、真っ白に戻したいというご希望でした。

当店からのご提案とお見積りの目安

お電話では、6畳のお部屋の壁のみで、最低料金が66,000円（税込）からになるとお伝えしました。あわせて、次のこともご説明しています。

• 白の壁紙をご希望なので、スタンダードの壁紙でよいと思われること
• 柄物の壁紙にする場合は、金額が上がる可能性があること
• 正確な金額は、お伺いしてお見積りしてからお伝えできること

お客様は「ちょっと検討させてもらって」とのことで、この日のお電話は終わりました。

後日、お客様から再びお電話があり、当店から折り返してお話ししました。お客様は、いろいろな業者さんに金額を出してもらっているところで、「それ以上安くなることってないですよね？」とのご質問でした。当店からは、最低料金は66,000円（税込）からで、6畳ではなく4畳半のように狭いお部屋であれば下がるとお答えしました。

今回の結末（一番安いところにお願いするご意向だったケース）

お客様のお話では、ほかの業者さんで55,000円、39,800円という金額のところもあったそうです。

子供部屋なので、この先ずっと使うお部屋ではないだろうというお考えで、ご自分で張り替えることも考えていたとのことでした。そのうえで、「値段で一番安いところならお願いしようかな」というご意向で、今回はご依頼には至りませんでした。

まとめ

価格を最優先に業者を選ぶときは、一般に、張り替える範囲（壁だけか、天井も含むか、何畳か）と、壁紙のグレード（スタンダードか、柄物などか）をそろえて金額を聞くと比べやすくなります。電話で聞く金額が最低料金なのか、現地で見たうえでのお見積りなのかでも、意味が変わります。範囲と壁紙のグレードをそろえたうえで金額を比べると、あとから思っていた内容と違ったということを防げます。